騰訊云回應(yīng)“前沿?cái)?shù)控”數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題

　　【手機(jī)中國(guó)新聞】隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，“云”服務(wù)成為了各家爭(zhēng)搶的領(lǐng)域，不管是阿里云、華為云還是騰訊云，這也是未來(lái)發(fā)展必占的技術(shù)高地。不過(guò)近日，因?yàn)轵v訊云故障丟失了創(chuàng)業(yè)公司的數(shù)據(jù)，雙方所擬賠付金額懸殊，導(dǎo)致最終沒(méi)有成功解決，8月6日，騰訊云發(fā)表了“關(guān)于用戶(hù)‘前沿?cái)?shù)控’數(shù)據(jù)完整性受損及騰訊云補(bǔ)償措施的說(shuō)明”。

　　‘說(shuō)明’指出，騰訊云此次故障是由所在物理硬盤(pán)固件版本bug導(dǎo)致的靜默錯(cuò)誤（寫(xiě)入數(shù)據(jù)和讀取出來(lái)的不一致）影響，文件系統(tǒng)元數(shù)據(jù)損壞。騰訊云發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題后，第一時(shí)間對(duì)用戶(hù)做出了告知，并且聯(lián)合各方專(zhuān)家嘗試修復(fù)，雖最終基本修復(fù)，但是仍有部分?jǐn)?shù)據(jù)完整性校驗(yàn)失敗，最終對(duì)有bug部分硬盤(pán)做了下架處理。

　　但是雙發(fā)在賠付方面并未達(dá)成一致，騰訊云的提出了“賠償+補(bǔ)償”共計(jì)136469元的解決方案，“前沿?cái)?shù)控”方面則基本自身評(píng)估提出了11016000元的索賠要求，最終因?yàn)槎呓痤~差距懸殊，未能達(dá)成一致。

　　此事件的成功解決與否，是會(huì)關(guān)系到騰訊云未來(lái)在業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展的。數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，但是在數(shù)據(jù)和金錢(qián)衡量的這個(gè)過(guò)程中，又將如何正確的進(jìn)行把控呢？我們似乎更加期待該事件未來(lái)的解決方式。

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