意外保哪家強(qiáng) 錘子/魅族/小米/一加對(duì)比

　　手機(jī)作為大眾消費(fèi)品進(jìn)入到了每個(gè)人的生活中，普及率相當(dāng)之高，并且國(guó)產(chǎn)旗艦類機(jī)型總體價(jià)格在小米、魅族、一加這幾個(gè)典型品牌的帶領(lǐng)下已經(jīng)來(lái)到了一個(gè)新的價(jià)格區(qū)間，有著讓人喜聞樂(lè)見(jiàn)的性價(jià)比。雖然錘子并不是第一個(gè)提出意外保（或碎屏險(xiǎn)）這樣概念的廠商，但確實(shí)是錘子讓這個(gè)手機(jī)險(xiǎn)種進(jìn)入了更多人的視線，或者說(shuō)讓更多人了解到還有這么個(gè)東西，所以說(shuō)國(guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)還是起到了相當(dāng)關(guān)鍵的作用，在進(jìn)一步降低了價(jià)格的同時(shí)，也帶來(lái)了更多有價(jià)值的服務(wù)。

　　智能手機(jī)雖然普及了，并且隨著硬件、技術(shù)的不斷升級(jí)在工業(yè)設(shè)計(jì)上也更近一步，超薄的機(jī)身、超窄邊框、2.5D弧面處理等等，雖然這有利于視覺(jué)美感，但卻同時(shí)帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題：本身就脆弱的屏幕這回更脆了，而不斷升級(jí)的技術(shù)也使得用戶的維修成本進(jìn)一步提高，所以隨著錘子T1推出意外保，保屏幕碎裂等情況之后，都是一片叫好聲。

錘子手機(jī)意外保

　　之前一些廠商推出的相關(guān)增值服務(wù)都是延長(zhǎng)原本的三包期限，比如蘋果的Apple Care，現(xiàn)在像一加和錘子也有相關(guān)服務(wù)，但遇到了屏幕破損卻無(wú)法保修。今天主要對(duì)比的是意外保服務(wù)，包括由跌落、擠壓、進(jìn)液、磕碰所引起的碎屏、性能故障等等情況，早些時(shí)候一些電商和經(jīng)銷商也推出過(guò)類似碎屏意外保的服務(wù)，而真正由手機(jī)廠商推出該服務(wù)也就是近期的事，典型的就包括了魅族、小米、一加和錘子，并且都隨著今年的新機(jī)型一起出現(xiàn)的。

小米4意外保

　　相信每個(gè)人在生活中對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)東西是又愛(ài)又恨，一方面它確實(shí)能夠起到一定的保障作用，另一方面紛繁復(fù)雜的條款足以讓普通老百姓陷入恐慌，這特么都什么意思！理賠的時(shí)候又這個(gè)那個(gè)的條款限制你，只怪當(dāng)初沒(méi)仔細(xì)看清楚。所以光聽(tīng)介紹不管用，手機(jī)意外保也是，你光看頁(yè)面上的介紹會(huì)覺(jué)得很吸引人，但還是請(qǐng)注意官方給出的保障服務(wù)條款吧。

魅族MX4意外保

　　“嗯？這么牛逼，我花個(gè)百十塊錢買個(gè)保險(xiǎn)，手機(jī)屏幕碎了隨時(shí)就能換個(gè)新的，尼瑪這是真的假的？”說(shuō)實(shí)話我剛開(kāi)始也是這么想當(dāng)然了，結(jié)果你懂的，買的始終沒(méi)有賣的精。

　　其實(shí)手機(jī)的意外保險(xiǎn)和目前我們見(jiàn)到的大多數(shù)商業(yè)保險(xiǎn)一樣，簡(jiǎn)單說(shuō)就是用大多數(shù)人交的錢去彌補(bǔ)極小部分用戶的損失，百十塊錢對(duì)一個(gè)購(gòu)買手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)并不多，但買的用戶多了，對(duì)于保險(xiǎn)公司和手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)這絕對(duì)是是個(gè)穩(wěn)賺不賠的買賣。

　　但話又說(shuō)回來(lái)，用戶也同樣得到了實(shí)惠，花很少的錢就能換個(gè)動(dòng)輒幾百的配件，尤其是主板和屏幕這些大件，甚至還能直接換機(jī)。不知道有沒(méi)有人跟我感覺(jué)一樣，這東西你買了吧，可能手機(jī)并不會(huì)出意外，但你不買，還真就出事了，MD全是淚。

一加手機(jī)“加多?！狈?wù)

　　不難發(fā)現(xiàn)今年這些互聯(lián)網(wǎng)品牌新機(jī)型紛紛推出了類似意外保這樣的手機(jī)保險(xiǎn)服務(wù)，我們今天對(duì)比一下魅族（MX4）、小米(小米4)、一加和錘子這四家廠商的意外保服務(wù)，當(dāng)然除了意外保，一加的加多寶服務(wù)中還包括了碎屏保和延長(zhǎng)保單獨(dú)的兩項(xiàng)，而錘子手機(jī)也有延長(zhǎng)保。（注：購(gòu)買的意外保需與手機(jī)綁定，且不能轉(zhuǎn)讓）

　　經(jīng)過(guò)整理四家的手機(jī)保險(xiǎn)服務(wù)整理如下表：

項(xiàng)目	魅族MX4	小米4	一加手機(jī)	錘子T1
保險(xiǎn)名稱	意外保險(xiǎn)	意外保障	碎屏保/意外保/延長(zhǎng)保	意外保/延長(zhǎng)保
一年價(jià)格	89元（64GB：99元）	99元	59元/89元/59元	200元/200元
購(gòu)買方式	隨機(jī)一同購(gòu)買	隨機(jī)一同購(gòu)買	隨機(jī)一同購(gòu)買	手機(jī)收貨次日起3日內(nèi)/手機(jī)收貨之日起1年內(nèi)
保險(xiǎn)項(xiàng)目	跌落、擠壓、進(jìn)液、磕碰等	跌落、擠壓、進(jìn)液、磕碰等	屏幕碎裂/意外跌落、進(jìn)液、擠壓/延長(zhǎng)保修時(shí)間	意外液體潑濺、跌落、擠壓、碰撞等/延長(zhǎng)保修時(shí)間
處理方式	有限維修或一次換機(jī)服務(wù)*	有限維修或一次換機(jī)服務(wù)*	更換一次原裝屏幕/更換一次新機(jī)*/延長(zhǎng)三包一年	兩次維修服務(wù)或1次整機(jī)更換服務(wù)*/延長(zhǎng)三包一年
送修方式	送修或寄修	送修或寄修	送修或寄修	寄修

　　綜合四家廠商的情況來(lái)看，其實(shí)最主要的險(xiǎn)種就是意外保，我們主要來(lái)關(guān)注這部分，而延長(zhǎng)保無(wú)非就是在原本一年的三包政策結(jié)束后再延長(zhǎng)一年而已，具有該險(xiǎn)的兩個(gè)廠商一加和錘子的延長(zhǎng)保售價(jià)分別為59元和200元，很顯然一加的性價(jià)比更高一些，當(dāng)然了一加手機(jī)和錘子手機(jī)在本身的成本、零售價(jià)上的差距也要考慮進(jìn)去。

錘子手機(jī)延保服務(wù)

　　還是來(lái)關(guān)注意外保部分，小米4、魅族MX4和一加手機(jī)本身的售價(jià)并不大，來(lái)去200元左右的差距，而在意外保的售價(jià)上，也僅有10元左右的差價(jià)，所以價(jià)格上還是能夠讓大多數(shù)人接受的，但需要注意的是意外保需要和手機(jī)一同購(gòu)買（包括一加的碎屏保和延長(zhǎng)保），并不能之后單獨(dú)購(gòu)買，而錘子手機(jī)雖然兩種保險(xiǎn)價(jià)格都較高（200元），但意外?？梢栽谑謾C(jī)收貨后三日內(nèi)購(gòu)買，延長(zhǎng)保在手機(jī)收貨后1年內(nèi)都可以購(gòu)買，靈活性更強(qiáng)些。

意外保需同手機(jī)一起購(gòu)買

　　綜合這四家手機(jī)廠商的意外保來(lái)看，均包括了跌落、擠壓、進(jìn)液、磕碰等情況所導(dǎo)致的手機(jī)出現(xiàn)故障，這些都在意外保的保修范圍內(nèi)，基本涵蓋了日常生活中最常見(jiàn)的一些意外情況，而這些意外情況均是正常三包政策內(nèi)不給予保修的。

意外保承保的各種情況

　　而故意的人為損壞，手機(jī)使用過(guò)程中正常的磨損、腐蝕、氧化、耗損、在非廠家授權(quán)維修點(diǎn)維修所產(chǎn)生損失的或是手機(jī)序列號(hào)、串號(hào)與登記綁定不一致等情況并不在意外保的保修范圍內(nèi)。

小米4意外保保修范圍

　　一加手機(jī)的保險(xiǎn)除了延長(zhǎng)保之外，還提供了屏碎保和意外保兩種，屏碎保只針對(duì)屏幕進(jìn)行投保，當(dāng)你只購(gòu)買了屏碎險(xiǎn)時(shí)，因跌落、磕碰或擠壓導(dǎo)致的屏幕破損，一加會(huì)提供更換屏幕服務(wù)，但因跌落、磕碰或擠壓同時(shí)導(dǎo)致的主板、內(nèi)部元件、外觀破損或功能性障礙這些問(wèn)題則需要單獨(dú)自費(fèi)維修。

一加手機(jī)的屏碎保和意外保

　　而當(dāng)你購(gòu)買了意外保后，上述情況則全部在保修范圍之內(nèi)，可以說(shuō)意外保在理論上是包含屏碎保部分的，而同時(shí)購(gòu)買屏碎險(xiǎn)和意外保可以看做是雙重保障。

　　在出險(xiǎn)之后，一加會(huì)直接提供換機(jī)服務(wù)，并不會(huì)維修。魅族、小米和錘子都需要經(jīng)過(guò)官方檢測(cè)無(wú)法修復(fù)后才提供換機(jī)服務(wù)，并且換機(jī)條款則有些不同：

*魅族官方關(guān)于換機(jī)服務(wù)說(shuō)明：當(dāng)您的手機(jī)經(jīng)指定的維修網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)判定無(wú)法修復(fù)或維修代價(jià)過(guò)大時(shí)，官方會(huì)提供更換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)產(chǎn)品主機(jī)。如同型號(hào)同規(guī)格手機(jī)產(chǎn)品已停產(chǎn)或缺貨，將置換類似規(guī)格的同等級(jí)產(chǎn)品主機(jī)（注：異型換機(jī)全套更換），其價(jià)格將不超過(guò)被置換魅族MX4手機(jī)的原購(gòu)置價(jià)格。手機(jī)一旦置換，則本服務(wù)即告終止。

魅族條款

*小米官方關(guān)于換機(jī)服務(wù)說(shuō)明：當(dāng)你的手機(jī)經(jīng)指定的維修網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)判定無(wú)法修復(fù)或維修代價(jià)過(guò)大時(shí)，官方或指定維修網(wǎng)點(diǎn)可以選擇提供不低于同型號(hào)、功能手機(jī)機(jī)身（不含配件、電池等）替換服務(wù)。置換時(shí)必須將原機(jī)、購(gòu)機(jī)發(fā)票，連同指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的歷次有效維修單據(jù)，一同返還給指定的網(wǎng)點(diǎn)。手機(jī)一旦置換，則本保障服務(wù)即告終止。

小米條款

*一加官方關(guān)于換機(jī)服務(wù)說(shuō)明：手機(jī)因意外跌落、進(jìn)液、擠壓造成的功能損壞，一加免費(fèi)更換一次同款新手機(jī)一臺(tái)。手機(jī)一旦置換，則本保障服務(wù)即告終止。

一加手機(jī)說(shuō)明

*錘子手機(jī)官方關(guān)于換機(jī)服務(wù)說(shuō)明：在經(jīng)售后服務(wù)中心確認(rèn)無(wú)法修復(fù)后，使用全新或與全新產(chǎn)品具有相同性能和可靠性的更換產(chǎn)品換回意外損壞的手機(jī)，更換后的損壞零部件或產(chǎn)品歸本公司所有。手機(jī)一旦置換，則本服務(wù)即告終止。

錘子條款

　　前面說(shuō)到了意外保可免費(fèi)更換屏幕、免費(fèi)修各種因意外導(dǎo)致的手機(jī)損壞，所以可能很多人會(huì)自以為買了它就等于我這手機(jī)一年內(nèi)就隨便造了，反正也能免費(fèi)修，其實(shí)不然，四家廠商意外保提供的都是有限服務(wù)，條款中都有非常明確的規(guī)定，在達(dá)到一定條件時(shí)意外保服務(wù)自動(dòng)終止。

　　由于一加采用以換代修的方式，所以一加手機(jī)的屏碎保和意外保在免費(fèi)更換一次原裝屏幕、免費(fèi)更換一次全新同款新手機(jī)之后即終止了服務(wù)。

　　錘子在意外保介紹很明顯的地方就標(biāo)出：當(dāng)您的產(chǎn)品累計(jì)獲得兩次維修服務(wù)，或者1次整機(jī)更換服務(wù)后，本服務(wù)自動(dòng)終止。

錘子手機(jī)意外保終止條件

　　而小米和魅族的意外保終止條件則在條款中有明確說(shuō)明，兩者基本相同，主要是兩點(diǎn)：手機(jī)已經(jīng)置換或是手機(jī)維修費(fèi)用累計(jì)達(dá)到購(gòu)機(jī)價(jià)格的。

　
魅族和小米意外保終止條件

　　錘子、魅族、小米的意外保在出險(xiǎn)之后是修還是換，則要經(jīng)過(guò)官方檢測(cè)后才能決定，基本上這類都是能修的就盡量修，實(shí)在不能修或者代價(jià)太大時(shí)才會(huì)考慮給你更換手機(jī)。

　　另外關(guān)于置換回來(lái)的新機(jī)質(zhì)保問(wèn)題我們也逐一咨詢了四家廠商的官方客服，得到的答復(fù)基本相同：在意外保承保期內(nèi)置換的手機(jī)，其本有的一年三包質(zhì)保期將會(huì)重新計(jì)算，也就是從你收到置換機(jī)之日起開(kāi)始計(jì)算一年三包質(zhì)保，而此時(shí)意外保服務(wù)自動(dòng)終止，且置換的機(jī)器不能購(gòu)買意外保。

　　總結(jié)：意外保給用戶帶來(lái)的好處其實(shí)是顯而易見(jiàn)的，所謂的“花小錢辦大事”，畢竟手機(jī)在生產(chǎn)時(shí)依靠的是非常成熟的流水線，產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題是非常小概率的事件，而之所以出問(wèn)題大多數(shù)都是因?yàn)橐馔馇闆r，相比動(dòng)輒高昂的主板、屏幕等關(guān)鍵部件價(jià)格和人工費(fèi)，意外保對(duì)于部分用戶還是能起到很好作用的。從目前的情況來(lái)看，意外?？赡軙?huì)是一種發(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的廠商會(huì)推出相關(guān)的服務(wù)，但是這其中會(huì)有很多不同，通過(guò)這次的對(duì)比也是想讓大家更深一層次了解到目前手機(jī)意外保的基本情況，并且提醒大家在購(gòu)買這類服務(wù)時(shí)看清詳細(xì)的條款，不要自以為然。

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　　如果有人因下面這條規(guī)定不能享受一加意外保服務(wù)的話我也就只能對(duì)你呵呵了，你無(wú)藥可救了。

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